Kundenbetreuer (Immobilienkaufmann) (m/w/d)

Für unsere Kundencenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (Immobilienkaufmann) (m/w/d).

Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Abteilung: Kundencenter
Vertrag: unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Ein wacher Verstand, ein offenes Ohr und jede Menge Fingerspitzengefühl – mit diesen Fähigkeiten übernehmen Sie die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, sowohl im laufenden als auch im auslaufenden Mietverhältnis sowie während des modernisierungsbedingten Leerzuges.
• Ihr Augenmerk liegt darüber hinaus auf der Identifizierung von Entwicklungspotenzialen in den Beständen. Sie fühlen sich verantwortlich für das Quartier und wollen den bestmöglichen Raum zum Leben und Arbeiten bieten.
• Wenn Beschwerden kommen, sind diese bei Ihnen in besten Händen. Außerdem begehen Sie regelmäßig den Bestand im Quartiersteam und tauschen sich mit externen Dienstleistenden aus.
• Sie zeigen sich mieternah, nehmen an Quartiersfesten teil und arbeiten besonders engagiert und motiviert mit Ämtern, Verbänden sowie Initiativen zusammen.
• Auch die Vermietung von öffentlich und nicht öffentlich gefördertem Wohnraum fällt in Ihre Zuständigkeit.
• Neben der Überwachung von Verjährungsfristen verantworten Sie auch die Zusammenarbeit mit der Abteilung Forderungsmanagement bei der Mietrückstandsbearbeitung.

Ihr Profil:

• Sie sollten das Kernbusiness der Immobilienwirtschaft kennen und daher im Idealfall eine Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d) vorweisen können. Die abgeschlossene Weiterbildung zum Immobilienfachwirt (m/w/d) rundet Ihre Fachkenntnisse ab.
• Langjährige Berufserfahrung in der serviceorientierten Kundenbetreuung und dem Quartiersmanagement ist in unseren Augen ein Muss; Grundkenntnisse in der Gebäudetechnik ein wünschenswerter Zusatz.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse im Mietrecht und zeichnen sich durch eine Arbeitsweise aus, die durch große Eigenverantwortlichkeit geprägt ist.
• Der Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Kulturen bereitet Ihnen Freude, Sie haben ein souveränes und sympathisches Auftreten, eine besondere soziale Kompetenz und eine überzeugende Persönlichkeit.
• Im Umgang mit neuen Medien und mobilen Endgeräten sind Sie sicher und die Nutzung gängiger Microsoft-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich. Umfassende Kenntnisse in SAP wären zudem wünschenswert.